Поиск
По автору:
По названию:
По ключевым словам:
По ISBN:
По году издания:
По цене: отдо
По артикулу:

Рубрикатор

Главная >> Книги >> Гостиница в Роуз Харбор
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Говард Бехар
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Скачать книгу в форматах:  FB2    ePUB    PDF    PDF (моб. вер.)    TXT    RTF

Читать книгу онлайн

Купить

Наверх



Яндекс.Метрика